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subject 품질은 좋습니다만....
name 서**** (ip:)
  • date 2018-12-17
  • recommend 추천하기
  • hit 102
grade 5점
제품 품질은 매우 좋습니다. 그래서 첫 구매 후 다시 재구매했습니다. 그런데 제품 포장 비닐 4군데 끝이 너무 뾰족하여 손 바닥을 크게 베었습니다. 그래서 물을 닿을때마다 아프네요 ㅠㅠ 제품 품질만큼 포장도 안전하세 수정 요청합니다. 참고로 마스크팩 포장지에 손 베어본 건 정말 처음입니다.
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  • Lepisode 2018-12-17
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 고객님.
    우선 손바닥이 베이셨다니 많이 다치시진 않으셨는지 걱정이 됩니다.
    유선상으로 안내드린 것처럼 뮤렌 마스크팩 디자인 자체가 직사각형에 파우치가 시중의 타상품들보다 두껍다 보니 가장자리를 젖은 손으로 쓸듯이 잡으실 경우 베일 가능성이 있습니다.
    그래서 제품 뒷면에 젖은 손으로 만지실때 조심을 요하는 문구를 넣어드리기도 했는데요
    앞으로 고객님들의 의견을 반영하여 더 안전하게 제품을 사용하실 수 있도록 노력하겠습니다.
    상처가 많이 깊지 않으셔서 빨리 나으셨으면 좋겠습니다.
    혹시 다른 문제가 있으실 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    감사합니다.
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